Оформление заказа и способы оплаты

1. Выберите мебель

Вся представленная в нашем интернет-магазине мебель сгруппирована тематически: по предметам или по сериям.

В предметном каталоге размещены стандартные изделия под прозрачным лаком. Это как правило недорогие изделия из мебельного щита толщиной 16-18 мм, покрытые нитроцеллюлозным лаком, с традиционной металлической фурнитурой. Некоторые из этих предметов можно заказать в покраске или других видах отделки (такая мебель отмечена значком палитры).

В серийном каталоге представлена мебель, значительно отличающаяся по своих характеристикам от предметного указателя. Это бессучковая мебель под полиуретановым лаком, мебель искусственного старения, серии с белым или цветным воском и другие. Если вы не смогли найти нужный вам комодик или зеркало в предметном каталоге, попробуйте поискать его здесь — серийная мебель довольно разнообразна по своим формам и габаритам и создается под определенные стили интерьера (прованс, скандинавский, кантри, модерн, этно и прочее).

2. Оформите заказ

После добавления понравившихся товаров в корзину необходимо дополнить заявку контактными данными и отправить нам. Указывайте, пожалуйста, действующий номер телефона и адрес электронной почты. Мы будет использовать их для связи с вами на всем протяжении общения и обработки заказа.

При оформлении заказа укажите желаемый способ получения товара (доставка или самовывоз). В комментариях необходимо указывать все дополнительные пожелания: адрес и время доставки, цвет мебели или ткани, дополнительные комплектующие и т.д. Если вы что-то упустили при оформлении заказа через корзину, не переживайте, мы обязательно зададим уточняющие вопросы по телефону.

3. Оговорите дополнительные условия

После оформления покупки на указанный вами адрес электронной почты придет автоматический бланк подтвреждения. Если вдруг появятся уточнения или изменения по заказу, просто ответьте на это письмо.

В течение дня наш продавец позвонит вам, уточнит наличие мебели и предложит возможные даты доставки (самовывоза). Мы звоним только в рабочее время, поэтому если заказ был оформлен вечером, в праздничный или выходной день, продавец свяжется с вами в ближайшее рабочее утро.

4. Ожидайте доставки

Когда вся заказанная мебель поступила на наш комплектовочный склад, мы окончательно согласовываем с вами дату и время доставки. Мы не требуем ждать мебель целый день и стараемся назначать точный час доставки или конкретный интервал. Если водитель вдруг задерживается, мы обязательно вам позвоним. Если задерживаетесь вы и не успеваете к назначенному часу, мы также надеемся на ваш предупреждающий звонок.

В каталоге нашего магазина представлено более 3000 товаров. Большая часть изделий имеется в наличии на региональных складах, их поставка на комплектовочный склад нашего магазина занимает 1-3 дня. Если товар отсутствует, мы сообщим вам ожидаемые сроки поставки. Мы не печатаем мебель на 3D-принтере, заказные изделия (в том числе в покраске определенным цветом) изготавливаются на фабриках. Срок — от 7 до 45 рабочих дней в зависимости от удаленности производства, объема и характеристик заказа.

Мы стараемся поддерживать актуальность представленной на сайте информации ежедневно. И все же бывают обстоятельства, не зависящие от нас. Именно поэтому сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Оформляя заказ, вы сообщаете нам о своих намерениях приобрести представленную у нас мебель, а мы прилагаем все усилия чтобы оперативно укомплектовать и доставить ваш заказ в оговоренные сроки. При заказе нестандартных изделий (в том числе тонированной мебели), мы всегда предлагаем заключить договор, чтобы точно определить сроки, условия поставки и зафиксировать текущую цену на понравившийся вам товар.

В нашем интернет-магазине предоставляется скидка от суммы заказа. Скидка формируется автоматически и составляет:

• при заказе более 15 000 руб. — 1%;
• при заказе более 20 000 руб. — 2%;
• при заказе более 50 000 руб. — 3%;
• при заказе более 100 000 руб. — 5%;
• при заказе более 200 000 руб. — 10%.

Скидка накопительная и действует в том числе для постоянных клиентов.

Обращаем внимание, что скидка от суммы заказа не распространяется на товары, предлагаемые по специальным ценам (включая акции и распродажи). На такой товар, после обработки заказа нашим продавцом, автоматически сформированная скидка будет аннулирована.

Наличная оплата при доставке

Если вы заказываете мебель в стандартной отделке и стандартных размеров, то оплата происходит при доставке. Предоплату за такие изделия мы не взимаем. Как правило, у водителей-экспедиторов всегда есть мелкие купюры на сдачу, но если вы позаботитесь о точной сумме к оплате, будет просто замечательно.

Наличная оплата при самовывозе

Оплата происходит в офисе нашего интернет-магазина непосредственно перед получением мебели. Произвести оплату банковской картой, к сожалению, пока что нельзя. Обратите внимание, что товар, имеющийся в наличии, резервируется для самовывоза на 7 календарных дней. Для гарантированного резервирования более, чем на неделю, необходимо внести стопроцентную предоплату (в офисе или на расчетный счет магазина).

Безналичная оплата на расчетный счет

Юридические лица, покупатели из других регионов России, а также все, кто заказывают мебель в нестандартной отделке или по индивидуальным размерам, могут внести предоплату удаленно на наш расчетный счет. Оплату удобнее всего проводить через интернет-банк либо непосредственно в отделении любого удобного банка. Обратите внимание, что при переводе денежных средств на расчетный счет юридического лица банки обычно взимают комиссию от 0,5% до 1,5%.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 бытовая мебель надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Гарантийный срок заявляется и указывается изготовителем в сопроводительной документации на товар. В случае отсутствия такой документации гарантия продавца составляет 12 месяцев с даты продажи и распространяется на явные или скрытые заводские дефекты. Гарантия не распространяется на изделия с дефектами, возникшими вследствие:

1. Нарушения инструкции по эксплуатации мебели;
2. Перемещения, сборки или ремонта мебели неквалифицированными лицами;
3. Использования не по прямому назначению, в режимах коммерческой или промышленной эксплуатации;
4. Действий третьих лиц, а также животных, насекомых, опасных природных явлений и стихийных бедствий.

Продавец не несет ответственность за нанесенный ущерб здоровью или имуществу покупателя, возникший вследствие вышеперечисленных причин.

По договоренности с продавцом детали изделий с выявленными дефектами подлежат бесплатному ремонту, а, в случае его невозможности, замене на аналогичные детали в установленные законом сроки. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 доставка деталей к месту проведения ремонта (замены) весом более пяти килограммов осуществляется силами и за счет продавца, менее пяти килограммов – покупателя. Гарантия сохраняется при условии предъявления документов, подтверждающих факт и дату покупки.

Наши продавцы проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой. Звоните: +7 (906) 048-71-16 (пн-пт: 10:00-18:00, сб: 10:00-16:00).