Условия доставки и оказания сопутствующих услуг

Уважаемые соотечественники!

В период действия ограничительных мер в г. Москве связанных с соблюдением самоизоляции

мы продолжаем выполнять все ваши заказы с некоторым ограничением сервисов:

1. Самовывоз товара невозможен, только доставка до вашего адреса.

2. В связи с логистическими трудностями у оптовых складов, доставка вашего товара может быть отложена на срок до семи дней.

3. Сроки исполнения нестандартных (заказных) изделий могут быть увеличены.

Просим прощения за доставленные неудобства.

Доставка по Москве и области

По Москве от ТТК до МКАД		1 200 руб.
По Москве от ТТК до центра		1 500 руб.
По области		1 200 руб. +35 руб./км от МКАД

Доставка заказов осуществляется с понедельника по субботу.
Сроки доставки зависят от наличия заказанной мебели.
Интервал ожидания водителя обычно составляет 1-3 часа.
Мебель доставляется до подъезда.

Доставка в другие регионы России

До терминала транспортной компании (нашим автотранспортом)		1 500 руб.
До терминала транспортной компании (ТК самостоятельно забирает груз с нашего склада)		по тарифам перевозчика
От терминала ТК до вашего города		по тарифам перевозчика

Если вся заказанная мебель есть в наличии, отгрузка производится после 100% оплаты.
Если каких-то предметов не хватает, мы заключаем договор поставки и ждем поступления (изготовления) недостающей мебели. Узнайте подробнее об условиях заключения договора.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется в часы работы склада. Отгрузка мебели происходит сразу после оплаты.
Наш комплектовочный склад расположен по адресу: г. Москва, ул. Бориса Жигуленкова, д. 21А.
На территорию склада можно заехать на легковом или грузовом автомобиле. Пропуск не требуется.
Мы всегда поможем погрузить мебель в машину. Главное, чтобы она туда уместилась.

Товар, имеющийся в наличии, резервируется для самовывоза на 7 календарных дней.
За день до приезда нам необходимо позвонить и предупредить о планируемом самовывозе.

Разгрузка и подъем мебели на лифте

Упаковка до 30 кг		80 руб.
Упаковка свыше 30 кг		160 руб.
Предмет в сборе до 30 кг		150 руб.
Предмет в сборе от 30 до 50 кг		300 руб.
Предмет в сборе свыше 50 кг		по договоренности
Перенос мебели от места остановки автомобиля до подъезда		по договоренности

Одна единица товара может состоять из нескольких упаковок.
Указанные тарифы действуют при разгрузке мебели на первый этаж (в квартиру, дом) или подъеме на лифте. При отсутствии лифта (или невозможности разместить в нем мебель) стоимость услуги умножается на число этажей, на которые необходимо вручную поднять упаковку (предмет мебели).

Сборка мебели

Большинство мебельных изделий поставляется в разобранном виде.
Стоимость сборки мебели составляет 8% от первоначальной цены собираемой мебели.
Ориентировочная стоимость сборки от цены заказа:

Стоимость сборки при цене заказа 10 000 руб.		800 руб.
Стоимость сборки при цене заказа 30 000 руб.		2 400 руб.
Стоимость сборки при цене заказа 50 000 руб.		4 000 руб.
Стоимость сборки при цене заказа 100 000 руб.		8 000 руб.

Сборка осуществляется сразу после доставки.
Для качественной сборки мебели необходим чистый и свободный пол, а также время.
Упаковку от мебели после сборки мы не вывозим.

Наш интернет-магазин услуги сборки отдельно от доставки не оказывает.
Монтаж мебели к стене не осуществляем.

Дополнительные условия

Заказы, поступившие в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник следующей недели.

Мы ведем расписание доставок и строго его соблюдаем. Если вы хотите получить мебель к определенному дню, пожалуйста, оформите свой заказ заблаговременно.

За день до доставки мы созваниваемся с клиентами, чтобы уточнить время и подтвердить оговоренные условия. Если ваш телефон не доступен и связаться никак не удается, доставка осуществлена не будет. При оформлении заказа просим указывать действующий номер телефона.

На услуги доставки, разгрузки и сборки мебели скидки магазина не распространяются.

Срок ожидания недостающих предметов может составлять от 3 до 45 рабочих дней. Все зависит от фабрики, характеристик заказанной мебели, праздничных дней. Как только нам становится известна точная дата поступления товара, мы связываемся с вами, чтобы оговорить дату и время доставки (самовывоза).

К сожалению, от производственных недочетов никто не застрахован, и полностью исключить брак, недокомплектацию или пересортицу в мебели невозможно. Согласно «Закону о защите прав потребителей» замены производятся тем же способом, которым товар был приобретен. Если у вас был самовывоз, замена будет осуществляется на нашем складе. Если вы заказывали доставку, мы привезем замену по адресу доставки, никакой дополнительной платы не потребуется. Исключением является замена деталей и изделий весом менее пяти килограмм — она осуществляется силами и за счет покупателя (ст. 18 ФЗ от 07.02.1992 г. №-2300-I).

В нашем коллективе нет случайных людей, все специалисты обладают стажем работы в мебельном деле более 20 лет. Мы гарантируем добросовестное оказание услуг и рассчитываем на такое же отношение со стороны наших клиентов.